ROI is de afkorting van return on investment, in het Nederlands het rendement op een investering. Het geeft in een percentage aan wat een investering heeft opgeleverd in verhouding tot wat ze heeft gekost. ROI wordt in veel vakgebieden gebruikt, ook in marketing.
Hoe je ROI berekent
De formule is: (opbrengst min kosten) gedeeld door kosten, vermenigvuldigd met 100. Een illustratief voorbeeld: je investeert € 1.000 en de opbrengst is € 1.500. De winst is dan € 500 en de ROI is 50 procent.
Een positieve ROI betekent dat de investering meer oplevert dan ze kost. Bij een negatieve ROI is dat andersom.
Een ROI van 0 procent betekent dat je precies uitkomt: je haalt je geld terug, maar verdient niets.
ROI in online marketing
In online marketing gebruik je ROI om te beoordelen of een campagne, kanaal of tool zijn geld waard is. Het verschil met ROAS is dat ROI naar winst kijkt, terwijl ROAS alleen de omzet ten opzichte van advertentiekosten meet.
Daarmee is ROI een breder kengetal dan ROAS, maar ook lastiger om precies te berekenen.
Waar je op let
De uitkomst hangt sterk af van wat je meetelt. Neem je alleen advertentiekosten mee, of ook de tijd van medewerkers, tools en productiekosten? Ook de periode doet ertoe, omdat sommige investeringen pas na maanden iets opleveren. Houd bovendien rekening met effecten die lastig te meten zijn, zoals naamsbekendheid. Spreek daarom vooraf af hoe je ROI berekent.
Een voorbeeld
Een bedrijf laat voor € 2.000 een nieuwe landingspagina maken en betaalt € 1.000 aan advertenties om er bezoekers naartoe te sturen. De totale kosten zijn € 3.000. De pagina levert binnen een kwartaal € 4.500 aan verkopen op. De winst is € 1.500, dus de ROI is 50 procent. Dit voorbeeld is ter illustratie bedacht.
