Online marketing is het geheel van marketingactiviteiten dat via internet wordt uitgevoerd om een bedrijf, product of dienst bekend te maken en bezoekers of klanten te werven. Het wordt ook wel internetmarketing of digitale marketing genoemd, in het Engels online marketing of digital marketing.
Waarvoor wordt het gebruikt
Met online marketing probeert een organisatie een doelgroep te bereiken, verkeer naar de website te brengen en dat verkeer om te zetten in aanvragen of verkopen. Een kenmerk is dat de resultaten vaak goed te meten zijn, bijvoorbeeld in aantallen bezoekers, aanvragen of bestellingen.
Online marketing kan gratis en betaald zijn. Bij gratis kanalen, zoals een goed vindbare website, kost het vooral tijd. Bij betaalde kanalen, zoals advertenties, betaal je bijvoorbeeld per klik of per vertoning. Het verschil met traditionele marketing is vooral het medium: de boodschap loopt via websites, zoekmachines, e-mail of sociale media in plaats van via drukwerk, radio of tv.
Belangrijkste onderdelen
Online marketing is een verzamelnaam voor meerdere kanalen en werkwijzen, zoals:
- zoekmachineoptimalisatie (SEO), waarmee een website beter gevonden wordt in de gewone zoekresultaten
- zoekmachineadvertenties (SEA), waarbij je betaalt voor een plek in de zoekresultaten
- e-mailmarketing: berichten sturen naar mensen die zich daarvoor hebben aangemeld
- socialemediamarketing en contentmarketing
- affiliatemarketing, waarbij een andere partij een vergoeding krijgt voor aangebrachte klanten
Waar je op moet letten
Online marketing werkt het best als je vooraf duidelijke doelen kiest en de resultaten bijhoudt. De kanalen versterken elkaar vaak: een webshop kan bezoekers via een zoekmachine trekken en ze daarna met e-mail terugbrengen. Niet elk kanaal past bij elk bedrijf, dus de keuze hangt af van de doelgroep en het budget.
