Google Analytics 4, afgekort GA4, is de huidige versie van Google Analytics, een webanalysetool waarmee je meet hoe bezoekers een website of app gebruiken. Het legt gebeurtenissen vast, zoals paginaweergaven en klikken, en laat in rapporten zien waar bezoekers vandaan komen en wat ze doen.
Hoe GA4 meet
GA4 werkt met gebeurtenissen (events). Alles wat een bezoeker doet, zoals een pagina openen, op een knop klikken of iets kopen, wordt als gebeurtenis vastgelegd, eventueel met extra gegevens zoals de paginatitel of de orderwaarde.
Dit verschilt van de vorige versie, Universal Analytics, die vooral met sessies en paginaweergaven werkte. De meetcode wordt op de website geplaatst, vaak via Google Tag Manager. Er bestaat een gratis versie van GA4.
Waarvoor wordt het gebruikt
Met GA4 zie je onder meer hoeveel mensen een website bezoeken, via welk kanaal ze binnenkomen, welke pagina’s ze bekijken en hoe lang ze blijven. Verkeersbronnen kunnen worden verfijnd met UTM-parameters.
Belangrijke handelingen, zoals een aankoop of een ingevuld formulier, kunnen als sleutelgebeurtenis (key event) worden gemarkeerd. Zo wordt zichtbaar welke bronnen of pagina’s bijdragen aan de doelen van een website.
Aandachtspunten
Voor het meten met GA4 zijn cookies of vergelijkbare technieken nodig, waarvoor in de Europese Unie in het algemeen toestemming van de bezoeker nodig is. Bezoekers die geen toestemming geven, ontbreken in de cijfers, waardoor de gemeten aantallen lager kunnen uitvallen dan de werkelijke.
GA4 heeft ook een andere opzet en andere begrippen dan zijn voorganger, waardoor wennen nodig is. Een goede inrichting van gebeurtenissen en doelen is bepalend voor bruikbare rapporten.
